الشروط والأحكام

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026م

يعد استخدام وصول سهل قبولا لهذه الشروط وسياسة الخصوصية. المنصة سوق إلكتروني لعرض المساحات وحجزها، وهي وسيط تقني ما لم يذكر صراحة أنها مقدم الخدمة.

الحساب والأهلية

يجب بلوغ السن القانونية، وتقديم بيانات صحيحة، وحماية بيانات الدخول. يحظر انتحال الغير أو إنشاء حسابات للتحايل، ويجوز طلب التحقق من الهاتف أو البريد أو الهوية.

التزامات مالك المساحة

يلتزم بصحة الوصف والصور والأسعار والإتاحة، وبيان السعة والمرافق والقيود، وتوفير التراخيص والسلامة، ومنع تعارض الحجوزات، وحماية بيانات العملاء، وعدم نقل التعامل خارج المنصة للتحايل على الرسوم. يجوز إيقاف الإعلان المخالف أو المضلل أو غير الآمن.

الحجز والدفع

تظهر تفاصيل المساحة والموعد والمدة والسعر والرسوم والضرائب والخدمات وسياسة الإلغاء قبل التأكيد. لا يعد الحجز مؤكدا إلا بإشعار رسمي. تتم المدفوعات عبر الوسائل المتاحة، ويجوز رفض العملية عند تعذر التحصيل أو الاشتباه في الاحتيال.

الإلغاء والاسترداد

يخضع الحجز للسياسة الظاهرة قبل تأكيده. يحسب المسترد وفق وقت الإلغاء والشروط ويعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. لا يسترد مقابل خدمة استخدمت فعليا. إذا ألغى المالك حجزا مؤكدا، يجوز رد المبلغ ومساعدة العميل في بديل واتخاذ إجراء بحق المالك، دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.

استخدام المساحة

يلتزم العميل بالغرض والسعة والأوقات وتعليمات السلامة والنظام العام والتصاريح اللازمة، ويحافظ على المكان. يتحمل الضرر الذي تسبب به هو أو تابعوه بعد إثباته، مع مراعاة الاستهلاك الطبيعي.

المحظورات والمحتوى

يحظر الاحتيال والاختراق وجمع البيانات دون إذن والمضايقة والمحتوى غير المشروع وانتهاك الخصوصية أو الملكية الفكرية والتلاعب بالتقييمات والعروض. يجب أن يعكس التقييم تجربة حقيقية. يحتفظ المستخدم بملكية محتواه ويمنح المنصة ترخيصا غير حصري لعرضه وتشغيله وتسويقه، ويجوز حذف المخالف.

الشكاوى والحساب

تقدم الشكوى خلال 48 ساعة مع الأدلة. يجوز طلب معلومات أو تعليق مبلغ أو اقتراح تسوية أو استرداد وفق السياسة. كما يجوز تعليق الحساب عند المخالفة أو الاحتيال أو عدم السداد أو تعريض الآخرين للخطر، ولا يسقط الإغلاق الالتزامات السابقة.

الملكية والمسؤولية

حقوق المنصة مملوكة لـWosool Sahl for Services أو مرخصة لها. لا تضمن المنصة عدم الانقطاع أو تصرفات الأطراف المستقلة، ولا تتحمل الأضرار غير المباشرة في حدود النظام، دون استبعاد الغش أو الخطأ الجسيم أو مسؤولية لا يجوز استبعادها. ولا يتحمل الطرف التأخير الناتج عن قوة قاهرة.

التعديلات والقانون

يجوز تحديث الشروط مع نشر تاريخها وإشعار التغيير الجوهري. تخضع لأنظمة الجمهورية اليمنية، وتختص جهات عدن، الجمهورية اليمنية بعد محاولة الحل الودي، ما لم يقرر النظام خلاف ذلك. تبقى البنود الأخرى نافذة إذا بطل بند، والعربية هي المرجع عند تعارض الترجمة.

التواصل

• الاسم القانوني: Wosool Sahl for Services
• البريد: [email protected]
• الهاتف: +967778791013
• العنوان: شارع اللحوم، عدن، الجمهورية اليمنية