سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026م
تحترم وصول سهل التابعة لـ Wosool Sahl for Services خصوصية المستخدمين. تسري هذه السياسة على الموقع والتطبيق وعلى العملاء ومالكي المساحات ومقدمي الخدمات.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والهوية والتواصل والتحقق عند الحاجة.
- تفاصيل المساحات والحجوزات والمواعيد والخدمات والتعديلات والإلغاءات.
- قيمة المعاملة وطريقة الدفع وحالتها والرسوم والاستردادات. تعالج بيانات البطاقة الكاملة عادة بواسطة مزود دفع مرخص ولا تخزنها المنصة.
- عنوان IP والجهاز والمتصفح وسجلات الدخول والاستخدام والأعطال وملفات الارتباط.
- الموقع بعد منح الإذن، ورسائل الدعم والشكاوى والتقييمات والمرفقات.
أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه، وتشغيل البحث والحجز، وتمكين التواصل اللازم، ومعالجة المدفوعات والمستحقات والاستردادات، وإرسال الإشعارات، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية. تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد أو الموافقة أو الالتزام النظامي أو المصلحة المشروعة أو حماية الحقوق القانونية، بحسب الحالة.
المشاركة
لا نبيع البيانات. وقد نشارك الحد الضروري مع الطرف الآخر في الحجز، ومزودي الدفع والاستضافة والرسائل والخرائط والتحليلات والأمن، والمستشارين، والجهات المختصة عند وجود طلب مشروع، أو طرف في اندماج أو استحواذ بضمانات مناسبة. ويحظر استخدام بيانات طرف الحجز خارج تنفيذه.
النقل والاحتفاظ والأمن
قد تعالج البيانات خارج دولة المستخدم وفق الضمانات النظامية. نحتفظ بها بقدر الحاجة للحساب والحجوزات والمطالبات وللمدد القانونية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها. نطبق التشفير وضبط الصلاحيات والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بصورة مطلقة.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الخدمة، وقد نستخدم ملفات للتفضيلات والقياس ومنع الاحتيال والتخصيص بعد الموافقة عند وجوبها. قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تعطل بعض الوظائف.
حقوق المستخدم
وفقا للنظام المطبق، يمكن طلب الوصول والنسخ والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض وسحب الموافقة ونقل البيانات حيث ينطبق، وتقديم شكوى للجهة المختصة. قد نتحقق من الهوية ونقيد الطلب إذا كان الاحتفاظ إلزاميا أو ضروريا لحماية حق مشروع.
القاصرون والتسويق والتحديث
لا يجوز لمن دون السن القانونية الحجز إلا عبر وليه أو ممثله. ويمكن إلغاء التسويق مع استمرار رسائل الحجز والأمان الضرورية. يجوز تحديث السياسة مع نشر التاريخ الجديد وإشعار مناسب بالتغييرات الجوهرية.
التواصل
- الاسم القانوني: Wosool Sahl for Services
- بريد الخصوصية: [email protected]
- الهاتف: +967778791013
- العنوان: شارع اللحوم، عدن، الجمهورية اليمنية